Bestellung und Lieferung
Unsere Zahlungsmöglichkeiten
Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Auf Dompelpomp.shop sind alle Zahlungsarten SSL-verschlüsselt – Sie bezahlen bei uns also immer in einer sicheren Umgebung.
Kunden in den Niederlanden:
✓ iDEAL
✓ PayPal
✓ Kreditkarte
✓ Klarna
✓ Banküberweisung (ggf. nachträglich / auf Rechnung)
✓ Rechnung (bitte wenden Sie sich an den Kundenservice)
Kunden in Belgien:
✓ Bancontact
✓ Belfius
✓ PayPal
✓ Kreditkarte
Der Bestellvorgang
Wir möchten den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich machen. Sollten Sie dennoch Fragen haben oder auf Probleme stoßen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Wählen Sie auf der Produktseite die passende Ausführung und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Prüfen Sie im Warenkorb, ob die richtigen Produkte und Mengen enthalten sind, und klicken Sie dann auf „Zur Kasse“.
Sie bezahlen auf einer übersichtlichen Seite. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse ein; Geschäftskunden können dort auch Firmennamen und USt-IdNr. angeben. Wir empfehlen, Ihre Telefonnummer anzugeben, damit der Zusteller oder unser Kundenservice Sie bei Fragen zu Ihrer Bestellung erreichen kann.
Unter Ihrer Adresse sehen Sie die Versandkosten. Innerhalb der Niederlande versenden wir Bestellungen ab 50 € kostenlos, darunter zahlen Sie 6,95 €. Nach Belgien und Deutschland ist der Versand ab 75 € kostenlos; von 50 € bis 74,99 € zahlen Sie 8,95 € und darunter 16,27 €. In die übrigen EU-Länder und das Vereinigte Königreich kostet der Versand 8,95 € ab 50 € Bestellwert und 16,27 € darunter. Außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs versenden wir auf Anfrage: Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, dann berechnen wir die Kosten für Ihr Ziel.
Wählen Sie zum Schluss Ihre Zahlungsart und schließen Sie die Bestellung ab. Bei iDEAL oder Bancontact werden Sie zum Beispiel auf die sichere Seite Ihrer Bank weitergeleitet. Sollten Sie beim Bestellen auf Schwierigkeiten stoßen, kontaktieren Sie uns gerne.
Der Versand
Ihre Bestellung wird aus unserem Lager oder direkt von unseren Lieferanten an die von Ihnen angegebene Adresse versendet („Direct Sales“). Da wir keinen physischen Showroom und nur ein kleines Lager haben, halten wir die Kosten niedrig und sparen ein Glied in der Logistikkette ein. Weniger Transportwege bedeuten auch einen geringeren CO₂-Fußabdruck unserer Produkte – gut für Sie und die Umwelt!
Eilt es? Lieferung per Kurier
Wenn das Wasser im Keller steht oder eine Anlage stillsteht, zählt jede Stunde. In diesem Fall können wir Ihre Pumpe per Kurier liefern lassen, oft noch am selben Tag oder am nächsten Morgen. Das haben wir bereits mehrfach für Kunden getan.
Rufen Sie uns an unter 085 - 210 08 97 oder schreiben Sie uns per WhatsApp an 06 - 52 23 06 32. Wir prüfen sofort, ob die Pumpe vorrätig ist und was ein Kurier zu Ihrer Adresse kostet. Die Kurierkosten gehen zu Ihren Lasten und nennen wir Ihnen vorab; erst nach Ihrer Zustimmung veranlassen wir den Versand.