Kontakt

So erreichen Sie uns

Sind Sie bei der Auswahl unsicher, rufen Sie ruhig an, bevor Sie bestellen. Wir rechnen lieber vorher mit Ihnen durch, als dass Sie hinterher die falsche Pumpe im Keller stehen haben. Schicken Sie bei einer kniffligen Situation gerne ein Foto der Stelle oder des Typenschilds mit.

  • Telefon: +31 85 - 210 08 97 — täglich von 07:00 bis 19:00 Uhr, auch am Wochenende.
  • E-Mail: info@dompelpomp.shop — Sie erhalten innerhalb von 1 Werktag Antwort, meist noch am selben Tag.
  • WhatsApp: über die grüne Schaltfläche unten rechts auf jeder Seite. Praktisch, um ein Foto mitzuschicken.

Womit wir Ihnen am schnellsten helfen

Geht es um die Auswahl einer Pumpe, kommen wir schneller zum Ziel, wenn Sie das zur Hand haben:

  • Um welches Wasser es sich handelt: sauber, leicht verschmutzt, Schmutzwasser mit Feststoffen oder Abwasser mit Fäkalien.
  • Wie viel Wasser weg muss und in welcher Zeit.
  • Wie hoch und wie weit das Wasser muss, gerechnet von der Pumpe bis zu der Stelle, an der es austritt.
  • Welchen Anschluss Sie haben: 230 V oder 400 V, und welcher Schlauch oder welche Kupplung bereits vorhanden ist.

Geht es um eine Bestellung oder eine Störung, halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und machen Sie ein Foto des Typenschilds. Beschreiben Sie kurz, was die Pumpe tut oder gerade nicht tut und in welchem Wasser sie steht.

Lieferzeit und Versand

Ist die Pumpe vorrätig, ist sie innerhalb weniger Werktage bei Ihnen. Wir liefern über Direct Sales: Ihre Bestellung geht direkt aus unserem eigenen Lager oder von unserem Lieferanten zu Ihnen. Das spart ein Glied in der Kette und hält den Preis niedrig. Unser Lieferant versendet an Werktagen; wir sind täglich erreichbar, auch am Wochenende.

Die voraussichtliche Lieferzeit steht in Ihrer Auftragsbestätigung. Dauert es länger, rufen wir Sie an, bevor die Pumpe versendet wird. Mehr dazu lesen Sie unter Bestellung und Lieferung.

Vorbeikommen

An der Winschoterweg in Groningen befinden sich unser Büro und unser Lager, wir haben jedoch keinen Ausstellungsraum und kein Ladengeschäft, in das Sie einfach hineingehen können. Möchten Sie eine Pumpe dennoch mit eigenen Augen sehen, rufen Sie kurz an: eine Besichtigung ist nach Terminvereinbarung möglich.

Das Unternehmen hinter dem Shop

  • Firmenname: Meijer Sales Company (M.S.C.), Einzelunternehmen
  • Handelsname: Dompelpomp.shop
  • Anschrift: Winschoterweg 1-7, 9723 CG Groningen, Niederlande
  • Handelsregisternummer: 78060680
  • USt-IdNr.: NL003280958B94
  • Gütesiegel: WebwinkelKeur — dort finden Sie auch unsere Bewertungen
  • Streitschlichtung: die von WebwinkelKeur eingesetzte unabhängige Schlichtungsstelle

Eine Beschwerde, eine Rücksendung oder Garantie

Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht, lassen Sie es uns zuerst wissen. Die meisten Dinge lösen wir noch am selben Tag telefonisch. Kommen wir gemeinsam nicht weiter, steht Ihnen unser Beschwerdeverfahren offen und danach die Schlichtungsstelle, der wir über unser Gütesiegel angeschlossen sind. Für die Rücksendung einer Bestellung siehe Rücksendung.

Geschäftlich oder ein größeres Projekt

Arbeiten Sie als Installateur, Bauunternehmer oder technischer Dienst, oder geht es um mehrere Pumpen gleichzeitig? Senden Sie uns Ihr Leistungsverzeichnis oder eine Projektbeschreibung über Angebot anfordern; wir antworten mit einem passenden Angebot inklusive Staffelrabatt. Bestellen Sie öfter, sehen Sie sich Geschäftlich bestellen an.