Het bestellen en de levering
Onze betaalmogelijkheden
Bij de betaalmogelijkheden heeft u de keuze uit diverse betaalmogelijkheden. Op Dompelpomp.shop zijn alle betaalmogelijkheden voorzien van SSL-versleuteling, dit betekent dat u bij ons altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.
Nederlandse klanten:
✓ iDEAL
✓ Paypal
✓ Creditcard
✓ Klarna
✓ Bankoverschrijving (eventueel achteraf / op rekening)
✓ Factuur (neem contact op met klantenservice)
Belgische klanten:
✓ Bancontact
✓ Belfius
✓ Paypal
✓ Creditcard
Het bestelproces
Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht u onverhoopt toch tegen vragen of andere problemen aanlopen dan kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.
Kies op de productpagina de juiste uitvoering en klik op de knop "Aan winkelwagen toevoegen". Controleer in de winkelwagen of de juiste producten en aantallen erin staan en klik daarna op "Afrekenen".
U rekent af op één overzichtelijke pagina. Vul uw e-mailadres en bezorgadres in; zakelijke klanten kunnen daar ook hun bedrijfsnaam en btw-identificatienummer invullen. Wij adviseren om uw telefoonnummer achter te laten, zodat de bezorger of onze klantenservice u kan bereiken als er iets met uw bestelling is.
Onder uw adres ziet u de verzendkosten. Binnen Nederland verzenden we bestellingen vanaf €50 gratis, daaronder betaalt u €6,95. Naar België, de rest van de EU en het Verenigd Koninkrijk kost verzending €8,95 vanaf €50 en €16,27 daaronder.
Kies tot slot uw betaalmethode en rond de bestelling af. Bij bijvoorbeeld iDEAL of Bancontact wordt u doorgestuurd naar de beveiligde omgeving van uw bank. Mocht u onverhoopt hinder ervaren bij het plaatsen van uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op.
Het verzenden
Uw bestelling wordt vanuit ons magazijn of direct door onze leveranciers naar het door u opgegeven adres verzonden, deze methode wordt 'Direct-Sales' genoemd. Doordat wij geen fysieke showroom hebben en een klein magazijn kunnen wij de kosten laag houden en wordt er een schakel uit de logistieke keten weggehaald. Door het verminderen van de logistieke bewegingen van de producten wordt de CO2 footprint van onze producten verlaagd, goed voor u en het milieu!
Spoed? Levering per koerier
Staat het water in de kelder of ligt een installatie stil, dan telt elk uur. In dat geval kunnen we uw pomp per koerier laten bezorgen, vaak nog dezelfde dag of de volgende ochtend. Dat hebben we al meerdere keren voor klanten gedaan.
Bel ons op 085 - 210 08 97 of app ons op 06 - 52 23 06 32, dan kijken we meteen of de pomp op voorraad is en wat een koerier naar uw adres kost. De kosten van koerierlevering zijn voor uw rekening en krijgt u vooraf te horen; pas na uw akkoord zetten we het in gang.