Contact

Zo bereikt u ons

Twijfelt u over de keuze, bel dan gerust voordat u bestelt. Wij rekenen liever vooraf met u mee dan dat u achteraf de verkeerde pomp in de kelder heeft staan. Stuur bij een lastige situatie gerust een foto van de plek of van het typeplaatje mee.

  • Telefoon: 085 - 210 08 97 — dagelijks van 07:00 tot 19:00 uur, ook in het weekend.
  • E-mail: info@dompelpomp.shop — u krijgt binnen 1 werkdag antwoord, meestal dezelfde dag.
  • WhatsApp: via de groene knop rechtsonder op elke pagina. Handig om een foto mee te sturen.

Waarmee wij u het snelst helpen

Gaat het om de keuze van een pomp, dan komen we er sneller uit als u dit bij de hand heeft:

  • Wat voor water het is: schoon, licht vervuild, vuil water met vaste delen of afvalwater met fecaliën.
  • Hoeveel water er weg moet en in welke tijd.
  • Hoe hoog en hoe ver het water moet, gerekend vanaf de pomp tot het punt waar het uitkomt.
  • Welke aansluiting u heeft: 230 V of 400 V, en welke slang of koppeling er al ligt.

Gaat het om een bestelling of een storing, houd dan uw ordernummer bij de hand en maak een foto van het typeplaatje. Vertel er kort bij wat de pomp doet, of juist niet doet, en in wat voor water hij staat.

Levertijd en bezorging

Is de pomp op voorraad, dan is hij binnen enkele werkdagen bij u. Wij leveren via Direct Sales: uw bestelling gaat rechtstreeks vanuit ons eigen magazijn of vanaf onze leverancier naar u toe. Dat scheelt een schakel in de keten en houdt de prijs laag. Onze leverancier verzendt op werkdagen; wij zijn dagelijks bereikbaar, ook in het weekend.

De verwachte levertijd staat in uw orderbevestiging. Duurt het langer, dan bellen we u voordat de pomp verzonden wordt. Meer hierover leest u bij bestellen en levering.

Langskomen

Aan de Winschoterweg in Groningen zitten ons kantoor en ons magazijn, maar wij hebben geen showroom en geen winkel waar u zomaar binnenloopt. Wilt u een pomp toch met eigen ogen zien, bel dan even: bezichtigen kan op afspraak.

Het bedrijf achter de webshop

  • Bedrijfsnaam: Meijer Sales Company (M.S.C.), eenmanszaak
  • Handelsnaam: Dompelpomp.shop
  • Adres: Winschoterweg 1-7, 9723 CG Groningen
  • KvK-nummer: 78060680
  • Btw-nummer: NL003280958B94
  • Keurmerk: WebwinkelKeur — daar leest u ook onze beoordelingen
  • Geschillenregeling: de onafhankelijke geschillencommissie die door WebwinkelKeur is aangesteld

Een klacht, een retour of garantie

Is er iets mis met uw bestelling, laat het ons dan eerst weten. De meeste dingen lossen we dezelfde dag telefonisch op. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij onze klachtenregeling en daarna bij de geschillenregeling waar wij via ons keurmerk bij zijn aangesloten. Kijk voor het terugsturen van een bestelling bij retourneren.

Zakelijk of een groter project

Werkt u als installateur, aannemer of technische dienst, of gaat het om meerdere pompen tegelijk? Stuur uw bestek of een omschrijving van het project via offerte aanvragen; wij reageren met een passende offerte inclusief staffelkorting. Bestelt u vaker, kijk dan bij zakelijk bestellen.